پشتیبانی و راهنمای خرید بایقوش
تیم پشتیبانی بایقوش برای راهنمایی پیش از خرید، انتخاب سایز، پیگیری سفارش و بررسی مشکلات احتمالی کنار شماست. برای اینکه سریعتر و دقیقتر پاسخ بگیرید، موضوع درخواست و اطلاعات سفارش خود را کامل ارسال کنید.
سریعترین راه ارتباط با ما
بهترین و سریعترین راه دریافت پاسخ، ارسال دایرکت به صفحه رسمی اینستاگرام بایقوش با شناسه @buyqoosh1 است. شما میتوانید پیام خود را در هر ساعت از شبانهروز ارسال کنید و همکاران ما در اولین زمان پاسخگویی آن را بررسی خواهند کرد.
ساعت پاسخگویی تلفنی
پاسخگویی تلفنی از ساعت ۹ تا ۱۶ انجام میشود. ممکن است در زمان جشنوارهها یا حجم بالای سفارشها خطوط مشغول باشند؛ در این شرایط دایرکت اینستاگرام مسیر مناسبتری برای ثبت و پیگیری درخواست است.
مشاوره پیش از خرید
- راهنمای انتخاب محصول متناسب با نیاز شما
- بررسی مشخصات، جنس و جزئیات درجشده برای محصولات
- راهنمای انتخاب سایز تیشرت، سویشرت، هودی و سایر پوشاک
- پاسخ به پرسشهای مربوط به چاپ یا گلدوزی اختصاصی
برای راهنمای انتخاب سایز چه اطلاعاتی بفرستیم؟
نام یا لینک محصول، قد و وزن تقریبی و اندازه عرض سینه یکی از لباسهایی را که در حال حاضر برایتان مناسب است ارسال کنید. پیشنهاد پشتیبانی بر اساس اطلاعات ارائهشده و جدول اندازه محصول انجام میشود؛ انتخاب نهایی سایز بر عهده خریدار است.
پیگیری سفارش
برای پیگیری سریعتر، شماره سفارش و شماره تماس ثبتشده هنگام خرید را در پیام خود بنویسید. اگر درباره کالای دریافتی پرسشی دارید، تصویر یا ویدئوی واضح از محصول و بستهبندی نیز ارسال کنید.
گزارش ایراد یا مغایرت
در صورت مشاهده ایراد تولید یا مغایرت کالای دریافتی با سفارش، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل موضوع را همراه با شماره سفارش و تصاویر واضح برای پشتیبانی ارسال کنید. بررسی درخواست مطابق قوانین و مقررات فروشگاه انجام میشود.
نکات مهم هنگام ارتباط با پشتیبانی
- برای یک موضوع، پیامهای متعدد و جداگانه ارسال نکنید؛ اطلاعات کامل را در یک پیام بنویسید.
- اطلاعات بانکی محرمانه، رمز کارت یا رمز پویا را برای هیچکس ارسال نکنید. پشتیبانی بایقوش هرگز این اطلاعات را درخواست نمیکند.
- پاسخگویی فقط از طریق راههای ارتباطی رسمی معرفیشده در سایت انجام میشود.
دایرکت اینستاگرام @buyqoosh1 سریعترین راه ارتباط با پشتیبانی بایقوش است.
