قوانین و مقررات فروشگاه بایقوش
استفاده از فروشگاه اینترنتی بایقوش و ثبت سفارش در آن به معنی مطالعه و پذیرش قوانین زیر است. تلاش ما این است که فرایند خرید، ارسال و پشتیبانی برای شما شفاف، سریع و مطمئن باشد.
ثبت و پردازش سفارش
- پیش از نهاییکردن خرید، مشخصات محصول، رنگ، سایز، تعداد، نشانی و شماره تماس خود را با دقت بررسی کنید.
- ثبت سفارش زمانی قطعی است که پرداخت با موفقیت انجام شود و سفارش در حساب کاربری شما ثبت شده باشد.
- در صورت بروز خطای سیستمی، اتمام موجودی یا مغایرت قیمت، بایقوش موضوع را به خریدار اطلاع میدهد و مبلغ پرداختی طبق روال بانکی بازگردانده خواهد شد.
آمادهسازی و ارسال
- سفارشها معمولاً طی ۳ تا ۵ روز کاری آماده و به شرکت حملونقل تحویل داده میشوند. روزهای تعطیل رسمی و زمان برگزاری جشنوارههای فروش ممکن است این بازه را افزایش دهند.
- ارسال سفارش از طریق روشهای فعال در مرحله پرداخت، از جمله پست پیشتاز یا تیپاکس، انجام میشود.
- هزینه ارسال پیش از پرداخت در سبد خرید نمایش داده میشود. در روشهایی که کرایه در مقصد دریافت میشود، پرداخت هزینه بر عهده خریدار است.
- پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل، زمان رسیدن سفارش به مقصد تابع شرایط و برنامه همان شرکت است.
بررسی سفارش پس از دریافت
- هنگام تحویل، سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید و در صورت آسیبدیدگی جدی، موضوع را همان زمان با شرکت حملونقل ثبت کنید.
- پس از بازکردن بسته، محصول را پیش از استفاده یا شستوشو با سفارش خود تطبیق دهید.
- اگر کالای دریافتی دارای ایراد تولید یا مغایرت با سفارش است، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، همراه با تصویر یا ویدئوی واضح با پشتیبانی بایقوش در ارتباط باشید.
شرایط تعویض
- امکان تعویض فقط برای محصولات بدون چاپ و کفشها وجود دارد. کالا باید استفادهنشده، شستهنشده و کاملاً سالم باشد و همراه با بستهبندی و تمام متعلقات آن تحویل داده شود.
- تمام محصولات دارای چاپ اختصاصی یا گلدوزی اختصاصی، به دلیل تولید ویژه برای هر سفارش، امکان تعویض سایز، تغییر مدل یا مرجوعی ندارند.
- ایراد تولید یا مغایرت کالای ارسالشده با سفارش ثبتشده، جدا از تعویض سایز یا سلیقهای است و در صورت اعلام حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل، توسط پشتیبانی بررسی میشود.
- ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی با پشتیبانی قابل پذیرش نیست. پیش از هر اقدامی، درخواست خود را از طریق راههای ارتباطی سایت ثبت کنید.
رنگ و اندازه محصولات
ممکن است رنگ محصول به دلیل تنظیمات نمایشگر یا نور عکاسی اندکی با تصویر متفاوت باشد. همچنین برای انتخاب صحیح، اندازههای درجشده در راهنمای سایز هر محصول را با یکی از لباسهای مناسب خود مقایسه کنید.
حریم خصوصی و ارتباط با مشتری
اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش وارد میکنید فقط برای پردازش خرید، ارسال کالا و پشتیبانی استفاده میشود. بایقوش ممکن است برای هماهنگی سفارش از طریق شماره تماس ثبتشده با شما ارتباط بگیرد.
تغییر قوانین
بایقوش میتواند متناسب با تغییر خدمات یا شرایط اجرایی، این قوانین را بهروزرسانی کند. نسخهای که هنگام ثبت سفارش در سایت منتشر شده است، مبنای رسیدگی به همان سفارش خواهد بود.
برای دریافت سریعتر پاسخ، از طریق دایرکت اینستاگرام @buyqoosh1 با ما در ارتباط باشید.
