شرایط آمادهسازی و ارسال سفارشهای بایقوش
سفارشهای بایقوش پس از ثبت و تأیید پرداخت، وارد فرایند آمادهسازی، کنترل کیفیت، بستهبندی و ارسال میشوند. روشها و هزینههای فعال ارسال پیش از پرداخت در سبد خرید نمایش داده خواهند شد.
آمادهسازی محصولات اختصاصی
همه محصولات دارای چاپ یا گلدوزی بایقوش بهصورت اختصاصی برای هر سفارش تولید میشوند. سفارشها معمولاً طی ۳ تا ۵ روز کاری آماده و پس از کنترل کیفیت به شرکت حملونقل تحویل داده میشوند. این بازه، زمان آمادهسازی سفارش است و با مدت حمل بسته تا مقصد تفاوت دارد.
در روزهای تعطیل رسمی، جشنوارههای فروش، سفارشهای پرتعداد یا شرایط پیشبینینشده ممکن است آمادهسازی کمی بیشتر طول بکشد.
روشهای ارسال
روشهای قابل انتخاب، از جمله پست پیشتاز یا تیپاکس، بر اساس شرایط فعال فروشگاه و مقصد سفارش در مرحله ثبت خرید نمایش داده میشوند. اگر یک روش برای نشانی شما در دسترس نباشد، امکان انتخاب آن در سبد خرید وجود نخواهد داشت.
هزینه ارسال
هزینه ارسال ثابت نیست و ممکن است متناسب با روش حمل، مقصد، ابعاد بسته یا تعرفههای جاری تغییر کند. مبلغی که پیش از پرداخت در سبد خرید نمایش داده میشود، ملاک هزینه ارسال همان سفارش است. در روشهایی که کرایه در مقصد دریافت میشود، پرداخت آن بر عهده گیرنده خواهد بود.
زمان رسیدن بسته
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، زمان توزیع به شهر مقصد، منطقه، روزهای تعطیل، حجم مرسولات و برنامه شرکت انتخابشده بستگی دارد. بایقوش زمان آمادهسازی و تحویل بسته به شرکت حملونقل را مدیریت میکند، اما امکان تضمین ساعت یا روز دقیق تحویل توسط شرکت حملونقل را ندارد.
کد رهگیری
پس از ثبت مرسوله، کد رهگیری در اختیار خریدار قرار میگیرد. از این کد برای مشاهده آخرین وضعیت بسته در سامانه شرکت حملونقل استفاده کنید. ثبت کد رهگیری به معنی تحویل بسته به شرکت مربوطه است.
اطلاعات صحیح گیرنده
- نام گیرنده، شماره تماس، استان، شهر، کد پستی و نشانی کامل را پیش از پرداخت بررسی کنید.
- پلاک، واحد، طبقه و اطلاعات لازم برای پیداکردن نشانی را حتماً درج کنید.
- تأخیر یا برگشت بسته به دلیل نشانی ناقص، کد پستی اشتباه یا پاسخگو نبودن گیرنده بر عهده خریدار است.
- پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل، تغییر نشانی یا شماره گیرنده از سوی بایقوش امکانپذیر نیست.
تغییر یا ادغام سفارشها
اگر سفارش هنوز وارد مرحله تولید یا بستهبندی نشده باشد، درخواست اصلاح اطلاعات بررسی میشود؛ اما انجام آن تضمینشده نیست. پس از آغاز تولید محصولات چاپ یا گلدوزی اختصاصی، تغییر مدل، طرح یا سایز امکانپذیر نیست. ادغام چند سفارش نیز فقط پیش از بستهبندی و با تأیید پشتیبانی ممکن است.
بسته آسیبدیده یا تأخیر غیرعادی
هنگام دریافت، سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید. در صورت پارگی، بازشدگی یا آسیب جدی، موضوع را همان زمان به مأمور تحویل اعلام و از بسته تصویر تهیه کنید. اگر وضعیت رهگیری برای مدت غیرعادی تغییر نکرد، شماره سفارش و کد رهگیری را برای پشتیبانی ارسال کنید.
سفارش برگشتی
اگر بسته به علت نشانی اشتباه، در دسترس نبودن گیرنده یا مراجعهنکردن برای دریافت، به بایقوش بازگردد، ارسال مجدد پس از دریافت بسته و پرداخت هزینه ارسال جدید انجام خواهد شد.
برای پیگیری سریعتر، شماره سفارش و کد رهگیری را از طریق دایرکت اینستاگرام @buyqoosh1 ارسال کنید.
