شرایط تعویض کالا در بایقوش
لطفاً پیش از خرید، مشخصات محصول، رنگبندی و راهنمای سایز را با دقت بررسی کنید. امکان تعویض فقط برای کالاهای مشخصشده در همین صفحه وجود دارد.
قانون قطعی تعویض کالا
فقط کفش و محصولاتی که هیچ چاپ یا گلدوزی روی آنها انجام نشده باشد، قابل تعویض هستند. تمام محصولات چاپشده، گلدوزیشده، شخصیسازیشده یا تولیدشده براساس طرح و مشخصات مشتری، به هیچ عنوان قابل تعویض یا مرجوع نیستند.
مهلت ثبت درخواست
برای کفش و محصولات بدون چاپ و گلدوزی، درخواست تعویض را حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل ثبت کنید. کالا باید کاملاً استفادهنشده، سالم، بدون بو یا لک و همراه با برچسب، متعلقات و بستهبندی اولیه باشد.
هزینه ارسال برای تعویض
هزینه رفتوبرگشت کالا برای تعویض بر عهده خریدار است. اگر کالای ارسالشده با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد یا ایراد تولید آن پس از بررسی تأیید شود، موضوع و هزینه ارسال بهصورت جداگانه توسط پشتیبانی رسیدگی خواهد شد.
محصولات غیرقابل تعویض
هر محصولی که دارای چاپ یا گلدوزی باشد، حتی در صورت استفادهنشدن، قابل تعویض یا مرجوع نیست. این محدودیت شامل چاپهای آماده سایت و همچنین نام، لوگو، شماره، طرح اختصاصی و سفارشهای سازمانی میشود.
نحوه ثبت درخواست تعویض
- پیش از ارسال کالا، درخواست خود را با شماره سفارش برای پشتیبانی بایقوش بفرستید.
- پس از تأیید اولیه پشتیبانی، کالا را با بستهبندی مناسب ارسال کنید.
- پس از دریافت و بررسی سلامت کالا، امکان تعویض و موجودی کالای جایگزین به شما اعلام میشود.
ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی به معنی پذیرش تعویض نیست. مغایرت سفارش یا ایراد تولیدی نیز باید پیش از استفاده از کالا به پشتیبانی اعلام شود.
تماس با پشتیبانی
